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入社して早くも２年が経ちました。前職時代も入社後も、人に会う時に心掛けている基本的なところは変わることはなく、「相手との信頼関係を構築すること」を心掛けています。

そのためまずは当たり前に身だしなみ、表情や挨拶など相手が安心でき話しやすい雰囲気を作っていくことを第一に考えています。

特に自分自身は喜怒哀楽が表情に表れにくいタイプでもあるので、表情やリアクションは特に意識しています。また、先輩方から学んで意識していることは、会う前の段階で相手のことをどれだけ情報として頭に入れておくことができるかという準備の部分です。

今までは会う前にある程度しか頭に入れておらず、会ってから会話の中で聴いていくスタンスでしたが、会う前の準備段階からどういう人なのか？何が好きなのか？など細かくたくさんの情報をご紹介いただく方から聞いておくことで、初めての相手との関係構築がよりスムーズに気持ちよくできることが多くなっていることを実感しています。

もちろん信頼関係を構築していくにはこれだけではなく、会話の中でたくさんのことをお聴きし相手が何を求めているかを察知することや、相手側の立場に立って共感することなど多くのことが求められると思いますので日々の振り返りを行い、自分自身をアップデートさせて、より多くの方とのご縁をいただけるようこれからも精進していきたいと思います。